Scritto da Riccardo Tribbia
CEO - perché qualcuno doveva pur farlo - ma nello spirito è più uno skipper: dato che la vita lo tiene lontano dal mare si barcamena tra le tecnologie più interessanti alla ricerca dei tesori nascosti
Negli ultimi anni, il settore del commercio elettronico ha subito una forte evoluzione grazie alla diffusione sempre più capillare degli smartphone. Questo cambiamento ha portato alla nascita e crescita del cosiddetto m-commerce (mobile commerce), ovvero la versione del commercio elettronico che sfrutta i dispositivi mobili.
Ma quali sono le peculiarità di un'app di m-commerce e perché realizzarne una può fare la differenza per le aziende?
Cos’è il M-Commerce?
Il m-commerce è una modalità di acquisto online pensata per dispositivi mobili, come smartphone e tablet. A differenza dell’e-commerce tradizionale, progettato principalmente per desktop, il m-commerce richiede un'interfaccia e un'esperienza utente ottimizzata per piccoli schermi, una navigazione più veloce e interattiva, e una maggiore integrazione con le funzionalità del dispositivo mobile (come GPS, fotocamera e notifiche push).
Peculiarità delle app di mobile commerce
- Esperienza Utente Ottimizzata: Le app di m-commerce sono progettate per offrire una navigazione intuitiva, semplice e veloce, adattata ai piccoli schermi. Layout puliti, bottoni ben posizionati e tempi di caricamento ridotti sono essenziali per garantire che l’utente non si senta frustrato e completi l’acquisto.
- Integrazione con le Funzionalità del Dispositivo: Le app di m-commerce si distinguono per l’integrazione con funzionalità uniche dei dispositivi mobili. Ad esempio, la geolocalizzazione permette di personalizzare le offerte in base alla posizione dell'utente, e le notifiche push consentono di avvisare in tempo reale su promozioni e sconti, aumentando così le probabilità di acquisto.
- Accesso Offline: Alcune app di m-commerce permettono l’accesso a informazioni anche in modalità offline. Sebbene l’acquisto vero e proprio richieda una connessione, gli utenti possono navigare nel catalogo, salvare prodotti e gestire wishlist senza consumare dati, migliorando l’esperienza complessiva.
- Sicurezza dei Pagament: Le app di m-commerce utilizzano tecnologie avanzate per la sicurezza delle transazioni, come l'autenticazione biometrica (impronta digitale o riconoscimento facciale), garantendo transazioni rapide e sicure.
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I vantaggi di sviluppare un’app di m-commerce
- Maggiore Conversion Rate 📈
Le app di m-commerce registrano tassi di conversione più elevati rispetto ai siti web mobile. Un’app dedicata permette infatti di ottimizzare ogni aspetto dell’esperienza d’acquisto, dal caricamento veloce delle pagine alla facilità di pagamento.
- Fidelizzazione del Cliente 🤝🏻
Un’app scaricata resta a portata di click sull’homepage del dispositivo mobile, diventando un promemoria costante del brand. Grazie alla possibilità di inviare notifiche push, si possono coinvolgere gli utenti in modo proattivo, comunicando offerte o nuove collezioni in tempo reale.
- Personalizzazione dell’Offerta 🪡
Un’app può raccogliere dati sugli interessi e sul comportamento dell’utente per personalizzare l’offerta. Ad esempio, grazie a consigli di prodotti basati sulle precedenti ricerche e acquisti, l’utente troverà un’esperienza più mirata e rilevante rispetto alla navigazione su un sito web.
- Maggiore Coinvolgimento con Gamification e Contenuti Interattivi ⭐️
Molte app di m-commerce integrano tecniche di gamification per aumentare il coinvolgimento dell’utente, come programmi di fidelizzazione, sfide o premi per acquisti ricorrenti. Questi elementi interattivi aumentano il tempo trascorso nell’app e incentivano il ritorno degli utenti.
🏛️ I tre pilastri per un'app di successo sono growth, engagement e monetization, ne abbiamo parlato su questo blog nell'articolo Creazione app: ricetta per app di successo
Ha senso per la tua azienda sviluppare il proprio e-commerce in un'app?
Investire nello sviluppo di un’app di m-commerce permette di adattarsi ai nuovi comportamenti degli utenti, sempre più orientati a fare acquisti direttamente dallo smartphone. La capacità di personalizzare, fidelizzare e garantire un'esperienza d’acquisto fluida e sicura sono solo alcuni dei benefici di un'app di m-commerce ben progettata.
